常见问题

卓易通是什么

卓易通是一款运行在鸿蒙操作系统上的工具软件，汇聚了丰富的第三方应用，从日常生活到娱乐休闲，从学习成长到高效办公，全方位满足您的多元需求。 您可以通过卓易通搜索或查询应用分类，快速找到感兴趣的应用。*您可通过应用市场搜索下载卓易通应用。

为什么桌面有“卓”字角标的应用

通过卓易通下载的应用以及卓易通关联应用，在桌面会显示“卓”字角标。

卓易通问题和建议如何反馈

在使用卓易通和使用通过卓易通下载的应用遇到问题，或在卓易通内搜索不到目标应用时，可以填写问题反馈或拨打客服电话反馈。 方式一：填写问题反馈 打开卓易通应用，进入我的 > 问题反馈界面，点击我要反馈按钮进入用户反馈界面。 在用户反馈界面，选择反馈类型和反馈分类，填写反馈描述，可根据需要反馈截图和联系方式，填写完成后点击提交即可。 *在卓易通应用内搜索不到目标应用时，反馈类型选择问题，反馈分类选择其他，反馈描述填写需要安装的应用名称。 *可以根据需要反馈日志，具体操作路径：进入我的 > 关于界面，连续点击卓易通图标 5 次，当前界面会显示操作日志开关，根据需要开关即可。 方式二：拨打客服电话反馈 打开卓易通应用，进入我的 > 问题反馈界面，点击客服电话按钮进入系统拨号盘界面，点击拨号按钮即可。

应用下载

如何在卓易通内下载应用

可通过以下步骤搜索应用： 打开卓易通应用，进入发现或应用界面。 在搜索框中输入应用的名称，点击搜索按钮，即可显示搜索结果。也可以在应用界面的左侧边栏根据应用分类查找所需的应用。 点击目标应用旁的安装按钮进行下载及安装。 *在卓易通应用中搜索不到目标应用时，可以通过搜应用下载。

如何下载卓易通内找不到的应用

在卓易通内找不到应用时，可使用搜应用查找、下载和安装应用。 *首次打开搜应用时需要同意并接受用户协议和隐私政策。 方式一：在搜应用搜索框中输入应用名称，查找、下载和安装应用。 打开搜应用，在搜应用搜索框内按应用名称搜索。 在搜索结果列表中下载所需要的应用。 应用下载完成后，点击安装按钮根据提示允许安装。 *搜应用下载的应用是否支持安装请以实际情况为准。 方式二：搜应用扫一扫下载和安装应用。 打开搜应用，点击搜应用搜索框右侧扫一扫图标，在扫描界面扫描应用二维码后将跳转到应用下载界面，点击下载按钮等待应用下载完成。*首次使用搜应用扫一扫功能时需要授权使用相机权限。 应用下载完成后，点击安装按钮根据提示允许安装。 *搜应用下载的应用是否支持安装请以实际情况为准。

应用管理

卓易通下载的应用如何更新

可通过以下步骤搜索应用： 打开卓易通应用，进入发现或应用界面。 在搜索框中输入应用的名称，点击搜索按钮，即可显示搜索结果。也可以在应用界面的左侧边栏根据应用分类查找所需的应用。 点击目标应用旁的安装按钮进行下载及安装。 *在卓易通应用中搜索不到目标应用时，可以通过搜应用下载。

如何管理卓易通下载的应用权限

可通过设置 > 应用和元服务管理应用权限。

卓易通下载的应用如何保存图片和视频到系统图库

使用通过卓易通下载的应用时，可以直接保存图片视频到系统图库。*使用该功能前，请将您的设备和卓易通升级到最新版本，并以实际为准。

卓易通下载的应用如何访问系统中的文件

使用通过卓易通下载的应用时，可以直接访问系统中的文件。*使用该功能前，请将您的设备和卓易通升级到最新版本，并以实际为准。

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